災害救助法の便宜的措置について

災害救助法適用市区町村にお住まいの方への便宜的措置

アルパカ証券では、被災者の方々や被災地の救援・復旧に役立てていただくため、災害救助法適用市町村にお住まいのお客様に対し、以下のように可能な限りの便宜を図ります。

• 出金申込について、災害の影響によりアルパカ証券の取引画面を通じて出金ができない場合、他の方法による出金をご案内します。
• 株式の売却について、災害の影響によりアルパカ証券の取引画面を利用した発注ができない場合、他の方法による売却をご案内します。

災害救助法適用状況について

最新の災害救助法適用状況については、以下内閣府のWEBサイトをご覧ください。

内閣府のWEBサイト

アルパカ証券災害等窓口についてのご案内

災害救助法適用市町村にお住まいのお客様で上記の便宜的措置をご希望の場合は、アルパカ証券からご連絡可能な電話をご用意のうえ、ご意見・苦情・口座解約のお申出についての画面右下のサポートボタンよりお問い合わせください。
ご本人様確認のため、アルパカ証券からお客様の電話番号にご連絡のうえ、便宜的措置についてご案内します。