Instructions 各画面の操作方法

お客様の登録情報の確認

【目次】

認証コードについて

お客様の情報変更や出金申込の際には、当社から送付するワンタイムパスワード【認証コード】のご入力が必要です。

  • 【認証コードを送信する】ボタンを押すと、お客様のメールアドレスに、認証コードが記載されたメールが送信されます。

  • 届いたメールに記載された認証コードを入力欄に入力して、各種申込を行います。

お客様情報の照会・変更のお申し込み

お客様情報は取引情報で照会・変更のお申し込みが可能です。

  • マイページより【アカウント管理】を選択

  • 【お客様情報】タブを選択

氏名・住所

お客様の氏名・住所の照会・変更ができます。


氏名・住所の変更




住所氏名変更に利用可能な書類

画像ファイルは鮮明なものをアップロードしてください。

① 住所変更に利用可能な書類

#確認書類の種類
1運転免許証
2運転経歴証明書
3マイナンバーカード
4住民票の写しまたは住民票記載事項証明書
5印鑑登録証明書

② 氏名変更に利用可能な書類

#確認書類の種類
1運転免許証
2運転経歴証明書
2住民票の写しまたは住民票記載事項証明書
3マイナンバーカード

メールアドレス




メールアドレスの変更

  • 認証コードの発行・入力が必要です。
  • すでに口座開設済の他のお客様が使用しているメールアドレスには変更できません。
  • 新しいメールアドレスに送られたURLでメールアドレスの認証後、お客様の本人確認のため、当社のお客様相談窓口までご連絡いただきます。
  • 変更完了後、お客様の変更後のメールアドレス宛てにメールアドレス変更完了のお知らせメールが届きます。

電話番号

電話番号の照会・変更ができます。

電話番号変更の画面

  • 認証コードの発行・入力が必要です。
  • 変更完了後、お客様のメールアドレス宛てに電話番号変更完了のお知らせメールが届きます。

ご職業・勤務先に関する情報

ご職業と勤務先に関する情報の照会・変更ができます。

ご職業・勤務先に関する情報の変更

  • 認証コードの発行・入力が必要です。
  • 変更完了後、お客様のメールアドレス宛てにご職業・勤務先変更完了のお知らせメールが届きます。

関係する上場企業に関する情報(内部者情報)

内部者に関する情報の照会・変更ができます。
※登録されている内部者情報の削除はできません。削除については、担当IFAまでお問い合わせください。

関係する上場企業に関する情報(内部者情報)の変更

  • 認証コードの発行・入力が必要です。
  • 変更完了後、お客様のメールアドレス宛てに内部者情報の変更完了のお知らせメールが届きます。


投資に関する情報

お客様の投資方針や投資経験などの情報の照会・変更ができます。

投資に関する情報の変更

  • お客様の投資方針やご経験の状況、年収等の状況に合わせて更新をお願いいたします。
  • 変更完了後、お客様のメールアドレス宛てに投資に関する情報の変更完了のお知らせメールが届きます。


その他の情報

お客様の居住国・国籍・FATCAの該当有無・PEPSの該当有無について照会できます。


その他の情報の変更

  • 居住国、国籍、米国籍の取得、外国の重要な公人になった場合は、担当IFAまでご連絡ください。
  • これらの項目に該当する場合は口座の閉鎖の手続きのご案内をする場合がございますので予めご了承ください。



パスワードの設定変更

ログインパスワードと取引パスワードの設定照会・変更ができます。

  • 【パスワード】タブを選択

ログインパスワードの変更

  • ログインパスワードの変更を行います。
  • 届いたメールに記載されたURLから、パスワードを変更してください。


取引パスワードの設定変更

  • 取引パスワードの利用有無の変更ができます。
  • 取引パスワードの変更ができます。


取引パスワードの設定変更

  • 認証コードの発行・入力が必要です。
  • 変更完了後、お客様のメールアドレス宛てに取引パスワードの設定の変更完了のお知らせメールが届きます。


通知設定

アルパカ証券からお客様へのメール通知の配信設定を変更できます。

通知設定の照会



アルパカ証券から送られるメール通知の種類

アルパカ証券からお客様へ送信可能なメール通知の種類は以下の通りです。

種類説明
ウォッチ中・保有中の銘柄に対してAI予報のシグナルが出たときアルパカ証券のAI予報の結果をご連絡します。
IFAコンテンツが更新されたときお客様の担当IFA業者からのお知らせの更新情報をご連絡します。
入金に関するお知らせがあるときお客様の証券口座に入金が完了したことをご連絡します。
取引に関するお知らせがあるときお客様のお取引の注文状況や約定結果をご連絡します。
電子書面が交付されたとき取引報告書、取引残高報告書、特定口座年間取引報告書などの報告書が作成されたことをご連絡します。

通知設定の変更


  • メールの通知設定を変更できます。
  • 当社が重要と判断したご連絡はすべて「受け取らない」にしても送信されます。



口座情報確認

出金口座と特定口座に関する情報を変更できます。

  • 【口座情報】タブを選択

出金先口座


出金先口座の変更

  • 認証コードの発行・入力が必要です。
  • 変更完了後、お客様のメールアドレス宛てに出金先口座の変更完了のお知らせメールが届きます。
  • 変更完了後の出金先口座への出金のご依頼は、翌営業日より受け付けます。

特定口座 源泉徴収区分



特定口座 源泉徴収区分の変更

  • 源泉徴収の変更は、毎年12月の上旬・中旬に受け付けます。
  • 配当金のお受取り方法を変更されたい方は担当IFAを通じてお問い合わせください。



各種お申し込み

  • 株式の移管振替、単元未満株式買取請求、新株予約権行使請求をダウンロードすることができます。
  • 各種お申し込み書式のPDFファイルをダウンロードし、必要事項を記入のうえ当社までご郵送ください。

株式等の移管振替

他の金融証券取引業者社の特定口座から当社の特定口座への移管

  • お客様が、他の金融商品取引業者(移管元)へ必要書類をご請求いただき、ご記入後、移管元の金融商品取引業者にご提出ください。
  • ご記入の際、お客様の「加入者口座コード」(21桁の番号)が必要となります。
  • 当社でのお客様の加入者口座コードは、当社取引用画面にログイン後「マイページ」の「アカウント管理」画面の「口座情報」からご確認いただけます。

当社の特定口座から他の金融商品取引業者の特定口座への移管

  • 移管のための依頼書類を右のダウンロードボタンより印刷し、必要事項をご記入ください。
  • ご記入の際、移管先の金融商品取引業者の情報およびお客様の「加入者口座コード」が必要となりますので、移管先の金融商品取引業者にお問い合わせください。
  • 移管振替手数料として1銘柄1単元あたり1,000円(税込1,100円)がかかります(1銘柄あたり最大10,000円(税込11,000円))。

株式等の移管振替

  • 当社でお預かりしている「単元未満株式」(端株)は、当社で「買取請求」の取次ができます。
  • ご希望のお客様は、単元未満株式買取請求取次依頼書を右のダウンロードボタンより印刷し、必要事項をご記入ください。
  • お客様の「加入者口座コード」(21桁の番号)は、当社取引用画面にログイン後「マイページ」の「アカウント管理」画面の「口座情報」からご確認いただけます。
  • 取次手数料として1銘柄あたり500円(税込550円)がかかります。

新株予約権行使請求

  • 当社でお預かりしている「振替新株予約権」の新株予約権行使請求は、当社で取次ぐことができます。
  • ご希望のお客様は、振替新株予約権行使請求取次依頼書を右のダウンロードボタンより印刷し、必要事項をご記入ください。
  • お客様の「加入者口座コード」(21桁の番号)は、当社取引用画面にログイン後「マイページ」の「アカウント管理」画面の「口座情報」からご確認いただけます。
  • 取次手数料として1銘柄あたり1,500円(税込1,650円)がかかります。



電子書面

  • 当社からお客様へ交付した契約締結前交付書面、約款および取引報告書ならびに取引残高報告書等を閲覧することができます。
  • 報告書が作成された際は、メールおよびお知らせ画面からお客様にご連絡いたしますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。



書面照会ウィンドウ

  • PDFファイルの拡大表示、ダウンロードが可能です。